¿Quieres cambiar un producto? No hay problema.

• Haz click aquí. Sigue los pasos, es muy fácil, nosotros gestionaremos el cambio. Por favor recuerda leer bien las instrucciones.

IMPORTANTE:

*CONDICIONES: el proceso de cambio debe realizarse en los 20 días naturales posteriores a la recepción del pedido. La empresa solo asumirá un cambio. El producto debe volver en perfectas condiciones, con la etiqueta y el protector higiénico en caso de ser un bañador o bikini.

Do you want an exchange? No problem, just follow these steps:

• Just click here and follow the steps. Please remember to read the instructions.
• Once you made the first step and placed a new order please send back the first package to:
• AQÜE APPAREL - Av. de la Industria, 32D, Nave 7. 28108 Madrid, Spain. 
• Once we receive it we will check it and refund your last order.

IMPORTANT:

*CONDITIONS: the exchange process should be made within 20 days of receiving your package. The product must come back in perfect conditions, with hangtag and hygienic protection in case of being a swimwear item.

¿Quieres devolver el producto? No hay problema. 

• Envíanos el producto que quieres devolver dentro de un sobre a la siguiente dirección: Aqüe Apparel - Av. de la Industria, 32D, Nave 7. 28108 Madrid, España . Te sugerimos que utilices un método de envío con número de seguimiento ya que no nos hacemos responsables si no lo recibimos. Los productos deben volver en perfectas condiciones y con la etiqueta colocada correctamente. Si es un articulo de baño, ademas debe venir con el protector higiénico tal y como es enviado. 

• En promociones especiales, como segundas rebajas o en el apartado del Outlet se emitirá un VALE por el valor de tu pedido. 

*CONDICIONES: El proceso de devolución debe realizarse en los 20 días naturales posteriores a la recepción del pedido . Una vez recibamos el producto procederemos a la revisión y devolución del importe del producto  en los siguientes 5 días hábiles. No serán reembolsados los gastos de envío.

Want to return your product?

• No problem, just click here and follow the steps. Please remember to read the instructions.
• Once you made the first step please send back the package to:
• AQÜE APPAREL.- Av. de la Industria, 32D, Nave 7. 28108 Madrid, España.. 
• Once we receive it we will check it and refund your last order.
• In special promotions, like second sales or in our Outlet we do not refund, we will give you a gift card for the order value.

*CONDITIONS: the return process should be made within 20 days of receiving your package. Shipping costs will not be refunded and return shipping must be payed by the customer.